j3pm Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Maklumat yang Dikumpul oleh j3pm

j3pm mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran;
• Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan tetapan bahasa untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform;
• Maklumat pembayaran — rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, dompet elektronik) dan status transaksi. j3pm tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan perbankan anda — maklumat sensitif ini diproses terus oleh pembekal pembayaran berlesen;
• Data penggunaan — rekod permainan, riwayat pertaruhan, masa dan kekerapan sesi, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform;
• Cookies dan teknologi penjejakan — fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan dan meningkatkan prestasi platform.

---

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh j3pm digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun;
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat;
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam atau pengubahan wang haram;
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia;
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform;
• Memperbaiki pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas;
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila ada pertanyaan atau aduan.

j3pm tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual data anda kepada mana-mana syarikat lain.

---

Cookies & Teknologi Penjejakan

Platform j3pm menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar. Terdapat tiga jenis cookies yang digunakan:

• Cookies penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul;
• Cookies prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki pengalaman keseluruhan;
• Cookies keutamaan — menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan cookies melalui tetapan pelayar anda, walaupun tindakan ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu pada platform j3pm.

---

Penyimpanan & Keselamatan Data

j3pm mengambil keselamatan data pengguna dengan serius. Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah sahaja.

Data pengguna disimpan selama tempoh akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas akaun ditutup. j3pm melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sempurna. Pengguna digalakkan untuk mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

---

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

j3pm tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX atau dompet elektronik yang berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM;
• Keperluan undang-undang — j3pm boleh mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa;
• Perlindungan platform — maklumat boleh dikongsi dengan penyedia keselamatan siber bagi mengesan dan mencegah penipuan atau serangan siber terhadap platform.

---

Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Hak anda sebagai pengguna j3pm:

• Akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda;
• Pembetulan — sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan;
• Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda dengan menutup akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan;
• Bantahan — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan kami.

Perubahan dasar: j3pm berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan bermakna anda bersetuju dengan dasar yang dikemas kini.

Hubungi kami: Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin menggunakan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan j3pm melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang akaun dan privasi.